Sì, puoi esercitare il diritto di reso entro 14 giorni dal ricevimento dell’ordine, a condizione che i prodotti siano integri e rientrino tra quelli previsti dal nostro regolamento.
Tuttavia, ai sensi dell’art. 59 del D.Lgs. 21/2014, il diritto di recesso non si applica ai seguenti casi:
- prodotti confezionati su misura o chiaramente personalizzati;
- prodotti che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente;
- prodotti sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute, se aperti dopo la consegna;
- ordini per i quali è stata richiesta fattura (clienti non consumatori).
Se la tua richiesta rispetta queste condizioni, puoi compilare il modulo online al seguente link:
https://supporto.easycoop.com/hc/it/requests/new?ticket_form_id=34191982555805
Una volta ricevuta la richiesta completa, ti forniremo tutte le indicazioni per procedere al reso.